「こんなオフィスは嫌だ！」アンケート結果発表！　～理想のオフィス調査！

みんなの仕事場 > オフィスの考え方 > 「こんなオフィスは嫌だ！」アンケート結果発表！　～理想のオフィス調査！

「こんなオフィスは嫌だ！」アンケート結果発表！　～理想のオフィス調査！

2019.05.17

画像: ケイーゴ・K / PIXTA(ピクスタ) (※)

記事『「こんなオフィスは嫌だ！」アンケート　～理想のオフィス調査！～』の続きです。

「みんなの仕事場」担当の阿曽です。『「こんなオフィスは嫌だ！」アンケート (3月9日実施)』にご回答いただき、ありがとうございました！　集計に時間がかかってしまい、すみません。遅くなりましたが、アンケート結果を発表いたします！

■アンケートの目的

アンケート回収期間: 2019年3月8日～19日
アンケート回答数: 133件
告知場所: 「みんなの仕事場」ウェブサイト、Facebookアカウント、Twitterアカウントにて

※本アンケートは「みんなの仕事場」サイトに掲示し、アンケートに応じていただいた方を集計したものですので、日本国民全体の傾向を表すものではないことにご留意ください。

回答者は、女性(71%)、一般社員(77%)の方が多い構成でした。(末尾に回答者プロフィールをまとめています)。

■Q1 現在のオフィスへの満足度を教えてください

Q1 現在のオフィスへの満足度を教えてください

やや満足も含めた満足回答が35.4%に対して、やや不満も含めて不満回答が64.6%と回答者過半数が不満という結果になりました。

【注】「こんなオフィスは嫌だ」アンケートのため、不満のある方が回答していると考えられますので、割り引いて考える必要があります。

ちなみに、ほかの設問で尋ねている役職とクロス集計しますと、部長職以上の役職者は、全体の9.8%という少数回答ですが、満足度は高い傾向にありました。

[役職別オフィス満足度]

■Q2 オフィス(環境)はあなたの仕事に影響を与えますか？

Q2 オフィス(環境)はあなたの仕事に影響を与えますか？

ほぼ回答者の全員が、オフィス環境は仕事に影響を与えると回答しています。

■Q3 オフィス環境の良さは何に影響を与えると感じますか？

Q3 オフィス環境の良さは何に影響を与えると感じますか？

複数回答の設問で、「仕事への意欲(モチベーション)」と「身体面・精神面の健康」の両者が多く、その次に「成果達成(結果を出す)」が続きます。

ちなみに、少数回答ですが、その他では、「雇用の安定」「集中力」「帰属意識」「業務の効率化」などが各1件ありました。

■Q4 今までにご自身が体験／見聞きされた「こんなオフィスは嫌だ！」について

自由回答を分類・集計しました。

[全体]

「上司・同僚・部下への不満」がトップ、次に「温度湿度エアコンへの不満」と続きます。ちなみに、男女別に見ると結構違います。

[男女別構成比](上位のみ)

「上司・同僚・部下への不満」は男女あまり変わりませんが、音の不満は男性が多く、汚い、臭いといった不満は女性に多いなどの特徴がありました。

以下、自由回答をピックアップしましたので見て行きましょう。

[上司・同僚・部下への不満]

上司の対応が不平等　(女性　55～59歳　趣味・娯楽・遊戯施設（公的施設含む）　現場系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

経営者が残業が多いのは作業効率が悪いと気付いていない　(男性　45～49歳　サービス業　販売系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

上司が「みんなが働きやすくする為に！」と言い、部下達に特にアンケートなどを取ることもなく、見当違いな訂正案を出し、更に勝手に実行した　(女性　20～24歳　介護・福祉　現場系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

みんなよそよそしく、挨拶しても無視される　(女性　30～34歳　ＩＴ・情報・通信サービス　総務部・人事系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

お喋りばかりしている　(女性　35～39歳　製造業　マーケティング・商品開発系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

上司が目茶目茶監視している　(男性　40～44歳　販売・小売業　営業系　経営者・役員)

部署内で情報共有がなされない　(男性　40～44歳　各種組合・団体及び施設・機関　マーケティング・商品開発系　係長・主任)

共用の冷蔵庫で、私物に名前を書いていても勝手に食べられてた　(男性　30～34歳　販売・小売業　販売系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[温度湿度エアコンの不満]

空調に偏りがあり極端に寒い、もしくは暑い。服装での調整が不可能(制服)　(女性　25～29歳　製造業　生産・品質管理系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

エアコンが効かない　(男性　45～49歳　製造業　生産・品質管理系　部長・次長)

28度設定の冷房で気温30度　(女性　45～49歳　官公庁　総務部・人事系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[レイアウトの不満]

空間に余裕がなく、人の増減と共に大規模な模様替えが頻発し、業務に差し支える　(女性　25～29歳　製造業　生産・品質管理系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

座席の後ろのスペースが狭い。目一杯椅子を引いてる人がいると、身体を横にしないと通れない　(女性　40～44歳　官公庁　現場系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[家具(デスク)の不満]

机の幅が100cmはツライ　(男性　50～54歳　官公庁　現場系　係長・主任)

一つの長机（しかも古い）を二人で共用するので、相手のタイピングで机が揺れる　(女性　30～34歳　販売・小売業　マーケティング・商品開発系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

椅子と机の高さが自分に合わない　(女性　35～39歳　各種組合・団体及び施設・機関　研究・開発系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[設備不満(PC・LAN関係)]

PCがしょっちゅうフリーズする　(女性　25～29歳　ＩＴ・情報・通信サービス　情報システム系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

技術担当なのに、ディスプレイを与えてもらえない。ディスプレイの必要性がわからない経理が購入を渋る　(女性　30～34歳　販売・小売業　マーケティング・商品開発系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

プリンターの紙がすぐ詰まる　(女性　35～39歳　金融・保険・証券　マーケティング・商品開発系　課長)

社内システムが数十年前の物で使い勝手が悪い　(女性　35～39歳　製造業　マーケティング・商品開発系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[部屋不満(執務室)]

通路に急ごしらえの作業場所　(男性　45～49歳　ＩＴ・情報・通信サービス　情報システム系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

オープンすぎる空間（仕切りがない、集中できない）　(男性　45～49歳　サービス業　研究・開発系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

ワンフロアの人口密度が高過ぎる　(女性　45～49歳　出版・印刷・写真・デザイン・装飾　生産・品質管理系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

立ち話やちょっとした打合せスペースが少ない　(男性　25～29歳　土木・建設・建設資材　マーケティング・商品開発系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

ＯＡフロアがぼこぼこ　(男性　45～49歳　官公庁　営業系　係長・主任)

[設備不満(トイレ)]

トイレがいつも並んでいてすぐ入れない　(女性　40～44歳　ＩＴ・情報・通信サービス　経理部・財務系　係長・主任)

トイレが男女兼用　(女性　30～34歳　飲食業　営業系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

トイレが狭い、汚い　(女性　40～44歳　各種組合・団体及び施設・機関　情報システム系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[騒音・音の不満]

他人の電話や話し声が気になって集中できない　(男性　40～44歳　販売・小売業　生産・品質管理系　係長・主任)

他部署の話し声が聞こえる　(男性　60～64歳　商社・卸売業　研究・開発系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

怒鳴り声が響く　(女性　30～34歳　ＩＴ・情報・通信サービス　総務部・人事系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

オープンオフィスで周りが大声で雑談とかサイアク　(男性　40～44歳　ＩＴ・情報・通信サービス　情報システム系　係長・主任)

[社内ルールへの不満]

女子だけ社員全員に朝のお茶入れ当番あり　(女性　40～44歳　製造業　現場系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

必要な物品が買ってもらえず、実費を切る必要があった　(女性　30～34歳　官公庁　教育・研修系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

古い書類をいつまでも保管している（捨てたいが自分には権限がない）　(女性　45～49歳　介護・福祉　総務部・人事系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[室内環境全般の不満]

よく床が振動する　(女性　40～44歳　官公庁　現場系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

ホワイトボードなどアイデア出しの備品が足りない　(男性　45～49歳　1サービス業　研究・開発系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

床にじゅうたんが敷かれていない(寒くて滑りやすい)　(女性　40～44歳　ＩＴ・情報・通信サービス　情報システム系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

色んな所が壊れている　(女性　40～44歳　運輸・郵便・倉庫・物流業　営業系　係長・主任)

[汚い]

マウス、キーボード、埃など不衛生になりがち　(女性　35～39歳　1人材紹介・代行サービス　総務部・人事系　係長・主任)

床（カーペット）が汚い　(男性　25～29歳　商社・卸売業　総務部・人事系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[窓がない不満]

窓がない、屋外の様子がわからない　(男性　60～64歳　商社・卸売業　研究・開発系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

窓の外が見えない　(女性　25～29歳　ＩＴ・情報・通信サービス　マーケティング・商品開発系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[安全や健康への不満]

人が密集しているので、風邪など必ず移る　(女性　30～34歳　飲食業　営業系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[エレベーター、立地不満]

エレベーターが大混雑　(女性　25～29歳　ＩＴ・情報・通信サービス　総務部・人事系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[家具(収納・ロッカー)の不満]

紙仕事が多いのにファイルの収納場所が足りない　(女性　30～34歳　製造業　生産・品質管理系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[家具(チェア)の不満]

椅子が硬くてお尻が痛くなる　(女性　20～24歳　金融・保険・証券　経理部・財務系一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

イスが安いやつで、腰がやばい　(男性　 40～44歳　ＩＴ・情報・通信サービス　情報システム系　係長・主任)

[臭い(タバコ)]

煙草吸ってきた人が臭い　(女性　40～44歳　ＩＴ・情報・通信サービス　情報システム系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

タバコの煙が流れてくる　(女性　40～44歳　電気・ガス・水道・鉱業・エネルギー　経理部・財務系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[臭い(その他)]

向かいの人の足が臭い　(女性　40～44歳　ＩＴ・情報・通信サービス　情報システム系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

営業マンの加齢臭が漂い、部屋全体が運動部の部室のような臭いがする　(女性　45～49歳　土木・建設・建設資材　営業系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[フロア内が遠い・動線不満]

ビルの都合上仕方ないものの、階が別れているせいで社員となかなか交流できない　(女性　20～24歳　金融・保険・証券　経理部・財務系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

[部屋不満(休憩・更衣室)]

カフェスペースがなく、オフィス内でランチをとるときは自席で食べるしかない　(女性　25～29歳　ＩＴ・情報・通信サービス　マーケティング・商品開発系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

息抜きできる場所がない　(男性　25～29歳　商社・卸売業　総務部・人事系　一般社員 (契約社員・派遣社員を含む) )

■回答者プロフィール

性別

年齢

役職

業種

職種

回答者の方々の「ここが嫌！」というのはとても貴重で、自由回答を分類・集計しながら大変勉強させてもらったアンケート調査でした。

回答を読むと、モチベーション理論のハーズバーグの衛生要因(不満要因)(注)が、あぶり出された印象がありました。これからのオフィスはどういう方向を目指していけばいいのか(＝理想のオフィス)が少し見えてきたように思います。

注) 「動機づけ・衛生理論」

アメリカの心理学者ハーズバーグによって提唱された動機づけ(モチベーション)理論。衛生要因とは、会社方針、職場環境、給与、対人関係などを指し、これらが不十分なときに人は不満足と感じ、十分であっても満足感をもたらすとは言えないもの。

画像: ケイーゴ・K / PIXTA(ピクスタ) (※)